CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG LG SHOP

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách giao hàng được áp dụng đối với tất cả đơn hàng đặt mua tại LG Shop và được giao đến toàn bộ lãnh thổ Việt Nam, tùy theo điều kiện địa lý và khả năng cung ứng của LG Shop tại từng thời điểm.

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG

LG Shop triển khai nhiều gói dịch vụ giao hàng linh hoạt nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của Quý Khách.

2.1. Thời gian giao hàng dự kiến

2.2. Khung giờ giao hàng

·        Khu vực TP.HCM: 09:00 – 21:00

·        Các tỉnh/thành khác: 09:00 – 20:00

·        Đối với đơn hàng giao qua đối tác vận chuyển liên tỉnh, thời gian giao hàng không muộn hơn 18:00.

Lưu ý:

·        Một số sản phẩm giá rẻ hoặc đơn hàng khuyến mãi online có thể được giao sớm nhất từ ngày làm việc kế tiếp sau khi đặt hàng.

·        Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, giao thông hoặc các yếu tố khách quan khác. LG Shop sẽ chủ động thông báo đến Quý Khách trong trường hợp phát sinh.

3. PHÍ GIAO HÀNG

3.1. Sản phẩm không yêu cầu lắp đặt

a) Đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên

·        Miễn phí giao hàng trong 10 km đầu tiên

·        Từ km thứ 11 trở đi: 5.000 VNĐ/km

b) Đơn hàng dưới 500.000 VNĐ

·        Phí cố định 20.000 VNĐ cho 10 km đầu tiên

·        Từ km thứ 11 trở đi: 5.000 VNĐ/km

c) Đơn hàng từ 5.000.000 VNĐ trở lên

·        Miễn phí giao hàng tiêu chuẩn trong bán kính phục vụ của LG Shop

3.2. Sản phẩm có yêu cầu lắp đặt

(Áp dụng cho: TV, tủ lạnh, máy giặt, máy sấy, máy rửa bát, điều hòa,…)

a) Đơn hàng từ 5.000.000 VNĐ trở lên

·        Miễn phí 10 km đầu tiên

·        Từ km thứ 11 trở đi: 5.000 VNĐ/km

b) Đơn hàng dưới 5.000.000 VNĐ

·        Phí cố định 50.000 VNĐ cho 10 km đầu tiên

·        Từ km thứ 11 trở đi: 5.000 VNĐ/km

Lưu ý chung:

·        Gói giao nhanh có thể phát sinh phụ phí tùy theo từng khu vực.

·        Khoảng cách giao hàng được tính từ kho hoặc điểm xuất hàng gần nhất của LG Shop đến địa chỉ nhận hàng của Quý Khách.

4. CAM KẾT CỦA LG SHOP

·        Sản phẩm giao đến 100% chính hãng LG, mới nguyên hộp

·        Có hóa đơn hợp lệ và kích hoạt bảo hành điện tử (Smart Warranty – SW)

·        Quý Khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, phụ kiện và tình trạng bên ngoài trước khi ký nhận

·        LG Shop không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại về hình thức sản phẩm sau khi Quý Khách đã ký nhận hàng