HƯỚNG DẪN MUA HÀNG ONLINE TRÊN WEBSITE LGSHOP.VN

Không cần đến trực tiếp cửa hàng, Quý Khách có thể mua sắm các sản phẩm LG chính hãng một cách nhanh chóng và tiện lợi thông qua các hình thức mua hàng online sau:

CÁCH 1: ĐẶT HÀNG QUA TỔNG ĐÀI LG SHOP

Quý Khách vui lòng liên hệ Hotline bán hàng LG Shop 0964 605 604 trong khung giờ làm việc để được tư vấn và đặt hàng trực tiếp.

· Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 17:00 (Thứ 2 – thứ 6), 8:00 – 12:00 (Thứ 7)

· Nhân viên LG Shop sẽ:

o Tư vấn sản phẩm phù hợp

o Thông báo giá bán, chương trình khuyến mãi

o Hỗ trợ đặt hàng và xác nhận đơn

CÁCH 2: ĐẶT MUA HÀNG ONLINE TRÊN WEBSITE LGSHOP.VN

BƯỚC 1: TÌM KIẾM SẢN PHẨM CẦN MUA

Quý Khách truy cập website www.lgshop.vn và tìm sản phẩm mong muốn bằng một trong các cách sau:

· Sử dụng thanh tìm kiếm
Nhập tên sản phẩm, model hoặc dòng sản phẩm (ví dụ: Máy rửa bát LG QuadWash, TV LG OLED, Máy giặt LG,…).
Hệ thống sẽ gợi ý chính xác để Quý Khách lựa chọn.

· Xem các danh mục sản phẩm nổi bật
Website luôn hiển thị:

o Sản phẩm bán chạy

o Sản phẩm mới ra mắt

o Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt

· Sử dụng menu danh mục sản phẩm
Chọn nhóm sản phẩm theo nhu cầu như:

o TV

o Tủ lạnh

o Máy giặt – Máy sấy

o Máy rửa bát

o Điều hòa, thiết bị gia dụng khác

Sau đó, Quý Khách có thể lọc sản phẩm theo:

· Mức giá

· Dòng sản phẩm

· Công nghệ

· Sản phẩm đang có ưu đãi hoặc quà tặng

BƯỚC 2: ĐẶT MUA SẢN PHẨM

Sau khi chọn được sản phẩm phù hợp, Quý Khách tiến hành đặt hàng như sau:

· Chọn MUA NGAY nếu thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng

· Chọn MUA TRẢ GÓP / TRẢ GÓP 0% (nếu áp dụng) để mua theo hình thức trả góp

· Điền đầy đủ thông tin mua hàng theo hướng dẫn trên website

· Chọn hình thức nhận hàng:

o Giao hàng tận nơi

o Nhận hàng tại điểm giao nhận (nếu có)

· Chọn hình thức thanh toán:

o Thanh toán khi nhận hàng (COD)

o Thanh toán online (ATM nội địa, Visa, MasterCard, v.v.)

Nếu Quý Khách có mã giảm giá, voucher hoặc phiếu mua hàng, vui lòng nhập tại bước thanh toán để được áp dụng ưu đãi.

Sau khi hoàn tất đặt hàng, LG Shop sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng và thông báo thời gian giao hàng cụ thể.

CÁC HÌNH THỨC HỖ TRỢ ĐẶT HÀNG KHÁC

Ngoài các cách trên, Quý Khách còn có thể:

· Để lại thông tin (Họ tên – Số điện thoại) tại các mục tư vấn trên website

· Chat trực tiếp với nhân viên tư vấn LG Shop để được hỗ trợ nhanh chóng

LƯU Ý KHI MUA HÀNG ONLINE TẠI LG SHOP

1. LG Shop chỉ xử lý các đơn hàng khi Quý Khách cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin liên hệ, địa chỉ nhận hàng và số điện thoại.

2. Đối với các đơn hàng có giá trị lớn hoặc địa chỉ giao hàng đặc thù (giao buổi tối, khu vực khó tiếp cận), LG Shop sẽ chủ động liên hệ để thống nhất thời gian giao hàng phù hợp.

3. LG Shop cam kết:

o 100% sản phẩm chính hãng LG

o Mới 100%, có hóa đơn hợp lệ

o Được kích hoạt bảo hành chính thức (Smart Warranty – SW)

4. Quý Khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm, phụ kiện và hình thức bên ngoài trước khi ký nhận hàng.
LG Shop sẽ không chịu trách nhiệm đối với các sai lệch về hình thức sản phẩm sau khi Quý Khách đã ký nhận.